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Ofcom examen des demandes de renseignements!
L’Ofcom a publié une consultation sur les numéros de demandes d’annuaire (118), à la suite d’un examen de la façon dont les gens utilisent ces services et du coût de leur appel.
Nous avons été préoccupés par le coût croissant des services de renseignements téléphoniques. L’an dernier, nous avons lancé un examen des coûts d’appel afin de nous assurer que les prix sont transparents et équitables.
En plus des prix élevés que demandent certains fournisseurs de services de renseignements téléphoniques, notre examen a révélé un manque de transparence et de sensibilisation à leurs coûts. Les gens paient souvent beaucoup plus que ce qu’ils attendent. En conséquence, nous proposons de plafonner le coût des services de renseignements téléphoniques à 3,10 livres sterling par 90 secondes, ce qui ramènerait les prix aux niveaux de 2013.
La consultation d’aujourd’hui se termine le 22 août 2018 et nous avons l’intention de publier nos conclusions d’ici la fin de l’année. ICI